商品券の購入について
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アプリへのチャージの方法がわからないです。
region PAYアプリをダウンロード頂き、地域追加より「大阪市プレミアム付商品券2026」を追加し、TOP画面にあるチャージを押すと、カメラが起動しますので紙商品券のQRコードを読み込んでください。
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商品券を分割して購入できますか?
2回以上分割して購入することはできませんので、申込時に選択した口数を一括して購入してください。
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申込時に選択した購入希望口数を変更できますか?
申込時に選択した口数を変更することはできません。
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商品券の返品や未使用分の払い戻しはできますか。
商品券の使用・未使用に関わらず返品・返金することはできません。 利用期間内(2027年1月15日まで)にご使用ください。
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クレジットカードや電子マネーで商品券を購入は可能ですか?
ファミリーマートでの商品券の購入については、クレジットカードが利用できます。 また、電子マネーでの購入は、ファミペイ(FamiPay)のみ利用可能です。 ※以下サイト記載の決済方法のみ可能 https://www.family.co.jp/services/ticket/ticketreserve.html
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引換期限までに商品券を購入できない場合、どうなりますか?
購入の権利は無効となります。 必ず引換期限までに購入してください。
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商品券はどこで販売されますか?
はがき申込、WEB申込(店舗決済)でのお申し込みの場合は、全国のファミリーマートで購入できます。 原則24時間営業です。(一部店舗によって異なります)
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紙の商品券について、盗難・紛失等に対する保証はありますか?
商品券の盗難・紛失・滅失等に対して、発行者(大阪市)は、いかなる責任も負いません。なお、商品券の再発行については、コールセンターまでご連絡ください。
